La violencia ocupacional en centros de atención primaria de la salud

Resumo

La violencia laboral es un fenómeno creciente en el sector salud que se manifiesta en diversas formas: acoso, agresión física, sexual y psicológica. En centros de atención primaria este problema ha sido menos estudiado que en hospitales. El objetivo fue determinar la presencia de situaciones de violencia laboral a la que están expuestos trabajadores de atención primaria de la ciudad de Córdoba. Se diseñó un estudio exploratorio de corte transversal. La muestra fue de 183 trabajadores, escogidos aleatoriamente. Se aplicó un cuestionario autoadministrado. Los encuestados reconocieron situaciones de violencia en un 64,1%. Los gritos (65,1%) y los insultos (55,1%) fueron las principales manifestaciones. Los agresores externos identificados más frecuentemente son los familiares y/o acompañantes de pacientes (80,1%) y como agresores internos los trabajadores con mayor jerarquía (46,4%). Se concluye que los trabajadores de atención primaria reconocen frecuentemente la presencia de violencia laboral, siendo las más percibidas las de tipo psicológico.