Empleo de números Z en decisión multicriterio. Caso de aplicación en selección de ofertas

Resumen

Los métodos de toma de decisión multicriterio han alcanzado gran madurez y ofrecen posibilidades de utilización para la resolución de diferentes problemas reales. Comprenden un conjunto de técnicas para modelar las preferencias del sujeto decisor. Aportan durante todo el proceso rigor científico y colaboran en la adopción de decisiones transparentes. Existen varias dificultades en el diseño de modelos para la toma de decisiones. Entre otras, se pueden mencionar: i) variables de carácter cualitativo, ii) información disponible vaga e imprecisa, iii) criterios de elección en conflicto y iv) distintas unidades de medida de las diferentes variables de decisión. El empleo de métodos fuzzy tiene un potencial que puede contribuir a resolver estos problemas. A efectos de formalizar la notable habilidad humana para tomar decisiones racionales en entornos de incerteza e imprecisión, Zadeh definió los números Z, que proporcionan una valuación borrosa y una idea de su confiabilidad. Estos números pueden usarse para modelar incertidumbre del mundo real. En este trabajo se expone un modelo de toma de decisión multicriterio que emplea números Z que fuera presentado en la Reunión Científica XXVII ENDIO XXV EPIO (Lazzari y Moulia, 2014) y se lo aplica a un caso de selección de ofertas competitivas en edificación.