CENÁRIOS FUTUROS DO VÍNCULO COM OS CIDADÃOS POR MEIO DE TECNOLOGIAS DIGITAIS Situación actual y reflexiones sobre el futuro en la administración pública nacional argentina
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Resumo
Este artigo apresenta um estudo prospectivo voltado para a análise de tecnologias digitais na Administração Pública argentina, realizado pela Unidade de Cenários Prospectivos e Futuros do Instituto Nacional de Administração Pública.
A pesquisa integra uma estrutura conceitual que incorpora as noções de sistemas sociotécnicos abertos e tecnologias organizacionais, bem como os modelos de governo eletrônico, digital e aberto.
Por sua vez, emprega uma estratégia metodológica que é desenvolvida em várias etapas, incluindo revisão da literatura, entrevistas, grupos focais e discussões, além do processamento de informações por meio de software especializado que auxilia no projeto de cenários futuros.
Na linha de base, são analisados quatro sistemas: Sistema Integrado de Informação Financeira na Internet (e-SIDIF), Gestão Eletrônica de Documentos (GDE), Procedimentos Remotos (TAD) e My Argentina.
Para enriquecer as fases seguintes do estudo, com base nas informações obtidas, são introduzidos quatro eixos principais para a análise das tecnologias digitais: infraestrutura crítica, transformação organizacional, vínculo com os cidadãos e governança de dados e algorítmica.
Além disso, a pesquisa projeta possíveis cenários futuros, relacionando seus resultados a três modelos diferentes de administração pública: Nova Gestão Pública, Poli-governança e Neoweberianismo.
Dentro dessa estrutura, o presente artigo tem como objetivo, por um lado, apresentar um relato do processo desenvolvido ao longo da pesquisa. Por outro lado, visa também aprofundar a análise de um dos eixos propostos para o estudo, o vínculo entre o Estado e a cidadania.
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