Evaliação da qualidade da assistência de enfermagem em instituição privada no período agosto / setembro de 2021.
DOI:
https://doi.org/10.59843/2618-3692.v23.n40.39597Palavras-chave:
Gestão da qualidade, gestão do cuidado, indicadoresResumo
É importante analisar do ponto de vista da gestão da qualidade e segurança do paciente onde a asistência de enfermagem é considerada um elemento unificador, pois não permite o desenvolvimento da disciplina, exige que o profissional trabalhe com um método que avalie sistematicamente o cuidado e posicione o profissional de enfermagem como parte importante da equipe de saúde. Essa qualidade de serviço pode ser medida por meio de um indicador de qualidade que também serve para medir o grau
de satisfação do cliente. Com o objetivo de avaliar o processo de qualidade das práticas de enfermagem que contribuem para a
segurança dos pacientes. É importante entender que a qualidade e a segurança do paciente devem ser tratadas como um processo
contínuo, permitindo medições que se traduzam em melhorias significativas e que podem levar a programas de intervenção. Conceitos como qualidade do atendimento, gestão do atendimento, indicadores de qualidade foram revisados para medir o grau de
satisfação do profissional e do cliente.
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Referências
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