Gestión de un tablero de mando integral de indicadores de calidad y seguridad, en el marco de la mejora continua
Keywords:
balanced scorecard, strategic planning, safety, quality improvementAbstract
Introduction the present intervention project aimed to create a comprehensive control panel
of quality and patient safety indicators in the Neonatology Service of the Reina Fabiola Clinic
in a period of three months corresponding to March, April and May 2018. The It provides the
nursing management team with a tool that translates the strategy and mission of the institution
into a broad set of action measures; that provides the necessary structure for a strategic
management and measurement system. The methodo was through the proposal of work / study
groups. Results the balance of the initial and final situation, allows to show the result of a
work, with a final product (TMI), and with the experience acquired throughout the month of its
implementation; together with the months of the project development
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